Ці Умови використання (далі - «Умови» або «Договір») є юридично обов'язковим договором між ТОВ «СІБІСКВІТ СОФТВАРЕ», юридичною особою, належним чином створеною та зареєстрованою відповідно до законодавства України, код ЄДРПОУ 38277419, місцезнаходження: проспект Науки, 27-Б, м. Харків, Україна, 61072, яка забезпечує роботу платформи Lead Navigator під брендом SSA Group (далі - «SSA Group», «Постачальник», «ми», «нас» або «наш»), та юридичною особою або фізичною особою-підприємцем, яка отримує доступ, придбаває або використовує платформу Lead Navigator (далі - «Клієнт»).
Створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення, оплачуючи Підписку або іншим чином отримуючи доступ до Сервісу чи використовуючи його, Клієнт підтверджує, що прочитав, зрозумів і погодився дотримуватися цього Договору.
Якщо фізична особа приймає цей Договір від імені юридичної особи, така особа заявляє та гарантує, що має повноваження зобов'язати цю юридичну особу умовами Договору.
Сервіс призначений виключно для комерційного та професійного використання і не пропонується для особистих, сімейних або побутових цілей.
1. Визначення
1.1 Сервіс
«Сервіс» означає хмарну B2B-платформу Lead Navigator, що надається на умовах підписки. Залежно від обраного Клієнтом Тарифного плану Сервіс може забезпечувати такі функції:
(a) пошук і визначення цільових компаній за обраними бізнес-критеріями;
(b) аналіз і кваліфікація цільових компаній за допомогою штучного інтелекту;
(c) визначення відповідних осіб, які приймають рішення, та ділових контактів;
(d) пошук і технічна перевірка професійних адрес електронної пошти;
(e) створення проєктів персоналізованого контенту для вихідних B2B-кампаній, включно з електронними листами та повідомленнями LinkedIn InMail;
(f) ведення та систематизація списків цільових акаунтів і потенційних клієнтів;
(g) експорт акаунтів, потенційних клієнтів і контенту кампаній у файли, CRM-системи або інші підтримувані сторонні інструменти; та
(h) доступ до іншого програмного функціоналу, наборів даних, API, інтеграцій та аналітичних інструментів, прямо включених до відповідного Тарифного плану.
Сервіс допомагає Клієнту готувати та організовувати діяльність із розвитку бізнесу. Якщо інше прямо не погоджено у письмовій формі, Сервіс не надсилає повідомлення від імені Клієнта та не гарантує відповіді, конверсії, продажу, комерційної можливості чи іншого бізнес-результату.
1.2 Результати
«Результати» означають будь-які дані, записи, результати пошуку, контактну інформацію, класифікації, проєкти контенту кампаній або іншу інформацію, створену чи надану Сервісом.
1.3 Дані Постачальника
«Дані Постачальника» означають будь-які набори даних, бази даних, контент або інформацію, що надаються SSA Group через Сервіс.
1.4 Дані Клієнта
«Дані Клієнта» означають будь-які дані, завантажені, імпортовані або іншим чином надані Клієнтом.
1.5 Похідні дані
«Похідні дані» означають дані, створені Клієнтом шляхом перетворення, збагачення, агрегування або обробки Результатів, за умови, що такі дані не відтворюють, не дають змоги реконструювати та не є функціональною заміною Сервісу, Даних Постачальника або Результатів як таких.
1.6 Підписка
«Підписка» означає платне, обмежене в часі право Клієнта на доступ до Сервісу та його використання відповідно до цього Договору.
1.7 Тарифний план
«Тарифний план» означає обраний Клієнтом платний план, включно зі строком, ціною, функціоналом, лімітами користувачів, даних та експорту й іншими обмеженнями використання, відображеними до придбання.
1.8 Перевірено
«Перевірка» або «Перевірено» означає, що певні дані пройшли доступні в Сервісі на відповідний момент автоматизовані технічні перевірки, зіставлення, валідацію або перевірку доставлення. Ці терміни не означають, що відповідну інформацію незалежно підтверджено безпосередньо у відповідної фізичної чи юридичної особи, і не є гарантією повноти, актуальності, точності, можливості доставлення або придатності інформації для будь-якої конкретної мети.
2. Характер Сервісу
2.1 Сервіс є платформою бізнес-аналітики, пошуку B2B-лідів і підготовки кампаній, призначеною допомагати Клієнтам визначати, аналізувати та систематизувати інформацію, пов'язану з бізнесом.
2.2 Сервіс може включати агрегування, збагачення, зіставлення даних, автоматизовані висновки та технології генерації за допомогою ШІ, що застосовуються до загальнодоступних та/або ліцензованих джерел даних.
2.3 SSA Group не надає регульованих послуг кредитної звітності, перевірки кандидатів на працевлаштування або інших послуг, для яких застосовуються спеціальні режими ліцензування.
2.4 Сервіс не призначений для надання юридичних, комплаєнс- або маркетингових консультацій. Результати не повинні тлумачитися як юридичні чи регуляторні рекомендації.
2.5 SSA Group може оновлювати, змінювати, замінювати або припиняти окремі функції, інтеграції, джерела даних, моделі ШІ чи технічні компоненти в межах поточного розвитку. SSA Group не буде суттєво зменшувати основний функціонал, включений до оплаченого Тарифного плану протягом відповідного строку Підписки, крім випадків, коли це обґрунтовано необхідно для виконання правових, регуляторних, безпекових, технічних вимог або вимог, пов'язаних із залежністю від третіх осіб.
3. Тарифні плани, замовлення та платежі
3.1 Доступ до Сервісу надається за платними Тарифними планами. Доступні плани, ціни, розрахункові періоди, включений функціонал, ліміти використання та інші істотні умови відображаються на сторінці тарифів або оформлення замовлення до розміщення замовлення Клієнтом. Кожен план містить назву, короткий опис, строк, функціонал і ліміти, загальну ціну, валюту платежу та інформацію про застосовні податки.
3.2 Для придбання Підписки Клієнт повинен обрати план, надати інформацію, необхідну для обробки замовлення та платежу, перевірити загальну ціну й застосовні умови та підтвердити замовлення під час оформлення. Клієнт відповідає за точність і повноту даних облікового запису, контактної та платіжної інформації.
3.3 Клієнт сплачує плату, зазначену для обраного Тарифного плану. Відповідна плата, валюта, розрахунковий період, податки та будь-які інші суми до сплати відображаються до підтвердження платежу. SSA Group не стягує суми, які не були розкриті.
3.4 Платежі можуть оброблятися через LiqPay або іншого постачальника платіжних послуг, зазначеного під час оформлення замовлення. Обробка платежів регулюється умовами, процедурами безпеки та технічними вимогами відповідного постачальника. SSA Group не отримує та не зберігає повні реквізити платіжних карток. Платіж вважається завершеним після отримання SSA Group підтвердження успішної оплати.
3.5 Після успішної оплати Клієнт отримує електронне підтвердження електронною поштою або через Сервіс, а також, якщо це вимагається законом, відповідний розрахунковий або фіскальний документ.
3.6 ТОВ «Сібісквіт Софтвер» не зареєстроване платником податку на додану вартість в Україні. Відповідно, ПДВ не нараховується та не включається до відображеної вартості Підписки. Застосовна ціна, валюта та загальна сума до сплати відображаються до підтвердження платежу.
3.7 Якщо платіж відхилено, скасовано або його неможливо завершити, Підписка не активується або може бути призупинена до успішного завершення оплати. SSA Group не відповідає за відхилення платежу банком Клієнта, емітентом картки або постачальником платіжних послуг.
3.8 SSA Group може призупинити доступ на час існування заборгованості та відновити його після успішної оплати.
3.9 SSA Group може запроваджувати, змінювати або припиняти плани та змінювати ціни, функціонал або ліміти. Якщо зміни не зумовлені правовими, безпековими чи технічними причинами, вони не повинні суттєво зменшувати функціонал, уже придбаний на поточний оплачений строк. Нові ціни застосовуються лише до нових придбань або поновлень після їх розкриття.
4. Активація Сервісу та електронне надання
4.1 Електронне надання та місце постачання
Сервіс надається в цифровій формі та дистанційно через Інтернет. Фізична доставка товарів не здійснюється. Доступ надається через онлайн-обліковий запис Клієнта з використанням автентифікаційних даних або інструкцій доступу, наданих Клієнту.
Місце постачання Сервісу визначається відповідно до застосовного законодавства про податок на додану вартість та інші непрямі податки. Якщо таке законодавство визначає місце постачання за місцем створення, реєстрації або основним місцем ведення діяльності Клієнта, таке місце є місцем постачання Сервісу.
Якщо Клієнт створений, зареєстрований або має основне місце ведення діяльності за межами України та застосовне законодавство визначає місце постачання за місцезнаходженням Клієнта, місце постачання вважається таким, що розташоване за межами митної території України.
Клієнт зобов'язаний надати точну й повну інформацію про країну створення, реєстрації та основне місце ведення діяльності для визначення застосовного податкового режиму Сервісу.
4.2 Активація доступу
За умови успішної оплати та завершення необхідної реєстрації або перевірки Підписка активується одразу після підтвердження успішної оплати. Інструкції щодо доступу або підтвердження надсилаються електронною поштою чи відображаються в Сервісі.
4.3 Строк Підписки
Строк Підписки починається з моменту активації, якщо іншу дату початку не зазначено під час оформлення замовлення або в підтвердженні замовлення.
4.4 Відповідальність Клієнта
Клієнт відповідає за наявність дійсної адреси електронної пошти, доступу до облікового запису та технічного середовища, що відповідає обґрунтованим вимогам Сервісу.
4.5 Неотримання доступу
Якщо оплачений доступ не надано одразу після підтвердження успішної оплати, Клієнт повинен звернутися на contact@ssa.group і надати реквізити платежу та електронну адресу облікового запису. SSA Group перевірить платіж та активує доступ або надасть інструкції без невиправданої затримки.
4.6 Неможливість надати Сервіс
Якщо SSA Group не може активувати оплачену Підписку з причин, що залежать від SSA Group, Клієнт може обрати активацію протягом додаткового погодженого строку або повернення суми, сплаченої за недоступну Підписку.
5. Скасування, поновлення та повернення коштів
5.1 Крім випадків, прямо передбачених цим розділом або імперативними нормами закону, кошти, сплачені за активовану Підписку, не повертаються. Це не обмежує права, які за законом не можуть бути виключені.
5.2 Підписка не поновлюється автоматично, якщо Клієнт окремо та прямо не дозволив регулярні платежі під час оформлення замовлення. За наявності такого дозволу Підписка поновлюється на наступні періоди тієї самої тривалості за розкритою ціною поновлення. Клієнт може вимкнути поновлення через функціонал облікового запису або письмовим зверненням на contact@ssa.group до наступного платежу. Скасування запобігає майбутнім списанням за поновлення, але не є підставою для повернення коштів за оплачений період.
5.3 Клієнт може скасувати Підписку через функціонал облікового запису або письмове звернення. Скасування не припиняє поточний оплачений період і не передбачає повернення коштів за нього, а доступ зберігається до його завершення, якщо його не призупинено або не припинено згідно з цим Договором.
5.4 Повернення коштів може бути запитане у разі подвійного списання; неактивації після повідомлення; підтвердженої неможливості надати придбану Підписку; списання неправильної суми через технічну помилку SSA Group; або якщо повернення вимагається імперативними нормами закону.
5.5 З урахуванням імперативних норм закону кошти не повертаються через те, що Клієнт більше не бажає використовувати Сервіс, не використовував або лише частково використовував функціонал, очікував негарантованого комерційного результату, був відсторонений за порушення, надав неправильну інформацію або не може використовувати Сервіс через системи поза межами обґрунтованого контролю SSA Group.
5.6 Запит на повернення коштів надсилається на contact@ssa.group і повинен містити ім'я або найменування Клієнта, електронну адресу облікового запису, дату та суму платежу, ідентифікатор транзакції за наявності, придбаний план і причину звернення.
5.7 SSA Group повідомляє Клієнта про рішення протягом 7 (семи) банківських днів після отримання всієї обґрунтовано необхідної інформації.
5.8 Схвалене повернення, якщо це технічно та юридично можливо, здійснюється через початковий спосіб оплати протягом 7 (семи) банківських днів після схвалення. Фактичний строк зарахування поверненої суми може додатково залежати від банку Клієнта, емітента картки або постачальника платіжних послуг.
5.9 Якщо імперативні норми закону не вимагають іншого, часткове повернення коштів за активований і частково використаний період не здійснюється.
5.10 До ініціювання оскарження платежу Клієнту рекомендується звернутися до SSA Group для проведення обґрунтованої перевірки та врегулювання. Це не перешкоджає реалізації імперативних прав.
6. Доступ і надання ліцензії
6.1 За умови дотримання Договору та здійснення оплати SSA Group надає обмежене, невиключне, непередаване, без права субліцензування та відкличне право доступу до Сервісу і його використання протягом строку Підписки в межах обраного плану.
6.2 Клієнт може дозволити працівникам та окремим підрядникам доступ виключно від його імені в межах установлених лімітів користувачів (далі - «Авторизовані користувачі») і відповідає за їх використання Сервісу та дотримання Договору.
6.3 Сервіс і Результати можуть використовуватися виключно для внутрішніх бізнес-цілей, включно з бізнес-аналітикою, дослідженням ринку, аналізом акаунтів, пошуком і систематизацією потенційних бізнес-клієнтів та осіб, які приймають рішення, підготовкою правомірних B2B-звернень, зберіганням Результатів у внутрішніх CRM-системах та експортом Результатів у межах лімітів плану.
6.4 Клієнт зобов'язаний зберігати облікові дані в конфіденційності та повідомляти SSA Group на contact@ssa.group про відомий або підозрюваний несанкціонований доступ.
6.5 Використання обмежується функціоналом плану та лімітами користувачів, даних, експорту й іншими лімітами. Клієнт не повинен обходити такі обмеження.
6.6 Клієнт не має права продавати, передавати, субліцензувати, передавати в оренду або іншим чином надавати третій особі свій обліковий запис чи доступ, крім Авторизованих користувачів, які діють від його імені.
7. Захист даних
7.1 Кожна сторона обробляє персональні дані відповідно до законодавства, застосовного до такої сторони.
7.2 Залежно від контексту обробки SSA Group і Клієнт можуть кожен діяти як самостійний контролер. Ніщо в цьому Договорі не встановлює спільного контролю та не уповноважує одну сторону визначати цілі або засоби самостійної обробки іншої сторони.
7.3 Клієнт визначає цілі та засоби подальшої обробки Результатів і відповідає за правові підстави, повідомлення, реалізацію прав суб'єктів даних, строки зберігання та видалення.
7.4 Клієнт заявляє, що має всі права, дозволи та законні підстави, необхідні для надання Даних Клієнта та дозволу на обробку, необхідну для надання, захисту й підтримки Сервісу.
7.5 Додаткова інформація наведена в Політиці конфіденційності Lead Navigator за адресою: https://leadnavigator.app/ua/polityka-confidentsiynosti/.
8. Результати, точність даних та інформаційний характер
8.1 Результати можуть бути отримані шляхом автоматизованих висновків або оцінок, бути неповними, застарілими чи частково неправильними. Вони мають інформаційний характер і не повинні вважатися незалежно підтвердженими, офіційними або остаточними, за винятком того, що окремі Результати можуть бути позначені як «Перевірено» виключно в обмеженому технічному значенні, визначеному пунктом 1.8.
8.2 SSA Group не гарантує точність, повноту, надійність, своєчасність або правильність Результатів, включно з контактною інформацією, статусом зайнятості, дійсністю або можливістю доставлення електронних листів та відсутністю помилок чи неправильних зв'язків. Крім зазначених автоматизованих перевірок, Результати не проходять незалежної перевірки чи сертифікації.
8.3 Клієнт використовує Результати на власний ризик, не повинен використовувати їх як єдине джерело достовірної інформації та відповідає за перевірку, належну з огляду на мету використання. У максимально дозволеному законом обсязі SSA Group не відповідає за рішення, повідомлення або подальшу обробку Клієнта, що ґрунтуються виключно на неперевірених Результатах.
9. Повідомлення та відповідальність за дотримання законодавства
9.1 Сервіс не надає згоди, дозволу, юридичної підстави або звільнення від дотримання законодавства про комунікації, приватність чи маркетинг і, якщо інше письмово не погоджено, не надсилає повідомлення від імені Клієнта.
9.2 Клієнт самостійно відповідає за правомірне використання Результатів, включно з визначенням правових підстав, дотриманням правил щодо згоди або законного інтересу, веденням списків виключення, виконанням відмов від отримання повідомлень і забезпеченням правомірності повідомлень у відповідних юрисдикціях.
9.3 SSA Group не здійснює моніторинг і не контролює повідомлення Клієнта. Клієнт несе відповідальність та пов'язану з нею юридичну відповідальність за звернення з використанням Результатів.
10. Політика прийнятного використання
10.1 Цей розділ доповнює розділ 6. Клієнт використовує Сервіс виключно відповідно до застосовного законодавства.
10.2 Клієнту забороняється систематично вилучати або збирати дані поза дозволеним функціоналом чи лімітами; здійснювати зворотний інжиніринг або визначати базову структуру, моделі, логіку чи вихідний код; порушувати безпеку чи продуктивність; використовувати Сервіс для незаконних або невідповідних вимогам повідомлень; створювати чи вдосконалювати конкуруючий продукт або базу даних; продавати, субліцензувати або комерціалізувати Результати, крім випадків, прямо дозволених Договором.
10.3 SSA Group може призупинити або припинити доступ та вжити обґрунтованих заходів для запобігання порушенню або його усунення.
11. Джерела даних і прозорість
11.1 Дані походять із загальнодоступних джерел, від ліцензованих третіх осіб та із власних систем агрегування, збагачення й формування висновків і можуть бути перетворені або реструктуровані.
11.2 SSA Group не проводить незалежний аудит усієї первинної інформації та не гарантує її повноту, точність, актуальність або відсутність помилок. Автоматизоване зіставлення, валідація та перевірка доставлення не є безпосереднім підтвердженням відповідною фізичною чи юридичною особою. Ніщо не обмежує обов'язок SSA Group використовувати законні джерела та методи.
11.3 SSA Group не заявляє, що дані придатні для конкретної маркетингової, комплаєнс-, регуляторної чи операційної мети. Клієнт самостійно визначає правомірність і придатність.
11.4 Клієнт відповідає за тлумачення, поєднання та подальше використання та визнає, що дані можуть бути неповними, неточними або застарілими.
12. Інтелектуальна власність
12.1 Усі права інтелектуальної власності на Сервіс, включно з програмним забезпеченням, системами, базами даних, алгоритмами, моделями, інтерфейсами, дизайном, комерційною таємницею та документацією, залишаються за SSA Group або її ліцензіарами.
12.2 Жодні права власності не передаються, крім прямо наданого обмеженого права.
12.3 Клієнту забороняється копіювати, змінювати, адаптувати, перекладати або створювати похідні твори на основі Сервісу; здійснювати зворотний інжиніринг або визначати вихідний код, алгоритми, структуру чи логіку; видаляти позначення прав власності; використовувати Сервіс або Результати для розроблення, навчання чи вдосконалення конкуруючого продукту або послуги.
12.4 Клієнт зберігає права власності на Дані Клієнта та правомірні Похідні дані лише тією мірою, якою вони не відтворюють і суттєво не відображають елементи Сервісу, що охороняються. Похідні дані не повинні становити конкуруючий самостійний набір даних, продукт або відтворення.
12.5 Усі права, прямо не надані, зберігаються.
13. Відмова від гарантій
13.1 Сервіс надається «як є» та «за наявності» без будь-яких гарантій.
13.2 У максимально дозволеному законом обсязі SSA Group відмовляється від гарантій товарної придатності, придатності для конкретної мети, права власності, непорушення прав, точності та надійності.
13.3 SSA Group не гарантує безперервну, безпечну або безпомилкову роботу, виправлення дефектів чи постійну сумісність зі сторонніми системами.
14. Обмеження відповідальності
14.1 У максимально дозволеному законом обсязі SSA Group не відповідає за непрямі, випадкові, наслідкові, спеціальні, штрафні або каральні збитки, включно з втратою прибутку, доходу, можливості, ділової репутації, даних або перериванням діяльності.
14.2 SSA Group не відповідає тією мірою, якою вимоги, збитки, штрафи чи санкції виникли внаслідок використання Клієнтом усупереч закону або Договору, звернень під контролем Клієнта, порушень комплаєнсу, рішень на підставі неперевірених Результатів або зміни чи поєднання Результатів Клієнтом.
14.3 Крім випадків, коли це заборонено імперативними нормами закону, загальна сукупна відповідальність не перевищує платежі, фактично сплачені протягом одного місяця, що безпосередньо передував події, яка стала підставою для вимоги.
14.4 Обмеження застосовуються сукупно. Ніщо не виключає відповідальність за шахрайство, умисне порушення, грубу недбалість або відповідальність, яка за законом не може бути виключена.
15. Відшкодування
15.1 Клієнт зобов'язується відшкодувати збитки, забезпечити захист і звільнити SSA Group та її афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, працівників і агентів від вимог, збитків, відповідальності, пені, штрафів, витрат і обґрунтованих витрат на правничу допомогу, що виникають через неправомірне використання Клієнтом, порушення, недотримання законодавства або вимоги третіх осіб у зв'язку з використанням Результатів, крім тієї міри, якою вони безпосередньо спричинені істотним порушенням, шахрайством, умисними діями або грубою недбалістю SSA Group.
15.2 SSA Group своєчасно повідомляє Клієнта, а Клієнт контролює захист і врегулювання, за умови, що жодне врегулювання не визнає вину SSA Group і не покладає на неї немайнових обов'язків без попередньої письмової згоди. SSA Group може брати участь за власний рахунок.
16. Призупинення та припинення
16.1 SSA Group може без попереднього повідомлення призупинити або обмежити доступ, якщо Клієнт порушує Договір, використання створює безпековий чи правовий ризик, подальше надання може спричинити відповідальність або репутаційну шкоду для SSA Group, або платіж прострочено.
16.2 SSA Group може негайно припинити Договір у разі істотного порушення.
16.3 Після припинення або закінчення строку права доступу припиняються, однак правомірно експортовані Результати можуть надалі використовуватися відповідно до Договору та закону, якщо припинення не було наслідком неправомірного використання чи порушення прав.
16.4 Набуті права та положення, які за своєю природою мають діяти після припинення, залишаються чинними. SSA Group може видалити Дані Клієнта і Результати або відключити доступ до них після обґрунтованого строку зберігання, якщо закон не вимагає їх зберігати.
17. Зміни до Умов
17.1 SSA Group може оновлювати цей Договір шляхом публікації нової редакції на своєму вебсайті або в Сервісі та докладатиме обґрунтованих зусиль для повідомлення Клієнта про істотні зміни.
17.2 Зміни, необхідні у зв'язку із законом, безпекою, запобіганням зловживанням або технічною роботою, можуть набирати чинності негайно. Інші істотні зміни застосовуються з наступного періоду Підписки. Подальше придбання, поновлення або використання після дати набрання чинності означає прийняття змін.
17.3 Якщо Клієнт не погоджується, він повинен припинити використання та скасувати майбутнє поновлення до наступного періоду.
18. Застосовне право та вирішення спорів
18.1 Цей Договір регулюється законодавством України без урахування колізійних норм.
18.2 Спори належать до виключної юрисдикції компетентних судів України.
18.3 До звернення до суду сторони докладають обґрунтованих зусиль для вирішення спору шляхом письмового повідомлення та добросовісних переговорів, крім випадків, коли необхідні невідкладні заходи забезпечення.
19. Повнота Договору та інші положення
19.1 Цей Договір, інформація під час оформлення замовлення, підтвердження замовлення, Політика конфіденційності та включені документи становлять повний договір щодо Сервісу.
19.2 Недійсність окремого положення не впливає на решту. Нереалізація або несвоєчасна реалізація права не є відмовою від нього.
19.3 Клієнт не може передавати права або обов'язки без попередньої письмової згоди. SSA Group може здійснити передачу афілійованій особі або у зв'язку зі злиттям, реорганізацією, фінансуванням, придбанням чи передачею істотної частини відповідних активів.
19.4 SSA Group може залучати афілійованих осіб і сторонніх постачальників для роботи, хостингу, підтримки, захисту та обробки платежів Сервісу й залишається відповідальною за свої зобов'язання.
19.5 Жодна сторона не відповідає за затримку або невиконання, крім платіжних зобов'язань, спричинені обставинами поза межами обґрунтованого контролю.
19.6 Підтвердження замовлення має переважну силу виключно щодо обраного плану, ціни, валюти, розрахункового періоду та лімітів використання. В інших питаннях переважну силу має цей Договір.
19.7 Жодна зміна, запропонована Клієнтом, не є обов'язковою, якщо її письмово не погодив уповноважений представник SSA Group.
20. Інформація про Постачальника, підтримка та повідомлення
20.1 Сервіс надається, а платежі приймаються:
Юридичне найменування: ТОВ «СІБІСКВІТ СОФТВАРЕ»
Код ЄДРПОУ: 38277419
Місцезнаходження: проспект Науки, 27-Б, м. Харків, Україна, 61072
Рахунок IBAN: UA033052990000026007025905023
Найменування банку: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Електронна адреса підтримки, з питань оплати та повернення коштів: contact@ssa.group
Вебсайт: https://www.ssa.group/lead-navigator-lead-generation-platform/
20.2 Клієнт може звернутися до SSA Group щодо доступу, оплати, Підписки, технічної підтримки або повернення коштів електронною поштою на contact@ssa.group. SSA Group докладатиме обґрунтованих зусиль, щоб відповісти протягом 3 (трьох) робочих днів після отримання звернення.
20.3 SSA Group може надсилати повідомлення електронною поштою, через сповіщення в Сервісі або шляхом публікації в Сервісі, залежно від ситуації.
20.4 Клієнт відповідає за актуальність і точність контактної та платіжної інформації.
20.5 Ніщо не зобов'язує SSA Group приймати офіційне вручення процесуальних документів електронною поштою, якщо цього не вимагає закон.